Termos do serviço

Condições Gerais de Venda (CGV)

Última atualização: 10.2024

As presentes condições gerais de venda (CGV) aplicam-se a todos os pedidos realizados em www.nicewater.ch e www.nicewater.shop, doravante denominado Nice Water. Elas constituem a base para o processamento e execução do contrato de compra com os clientes dos sites da Nice Water. As políticas de proteção de dados pessoais encontram-se em documento separado.

O cliente é qualquer pessoa física ou jurídica que realiza uma operação com finalidade comercial, especialmente por meio de pagamento online seguro fornecido por instituições bancárias parceiras da Nice Water.

1. Reconhecimento das condições

O cliente aceita as CGV ao clicar em “Comprar”, aplicando-se a todos os pedidos de produtos e/ou serviços nos sites da Nice Water. As relações contratuais entre Nice Water e o cliente são regidas pelo direito europeu. Este documento integra o contrato de venda.

2. Conclusão do contrato

2.1 Os contratos realizados nos sites da Nice Water estão disponíveis exclusivamente em francês. Ao realizar um pedido, o contratante é A+B Solutions Sàrl, Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Suíça.

2.2 Ao clicar em “Comprar”, você faz um pedido firme dos itens no carrinho. Receberá um e-mail de confirmação após o recebimento do pagamento total. O contrato é então concluído entre o cliente e a Nice Water.

2.3 Se escolher pagamento por transferência bancária, o pedido só é considerado efetivo após o recebimento integral do pagamento e eventuais custos de envio.

3. Preço e custos de envio

3.1 Os preços estão em Euro (€).
3.2 Os preços indicados no momento do pedido são válidos e incluem impostos, mas não incluem custos de envio.
3.3 Os custos de envio são calculados automaticamente conforme destino e conteúdo do pedido e apresentados no resumo antes da conclusão da compra.
3.4 Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. Os preços válidos são os indicados no momento do pedido.

4. Pagamento

4.1 Oferecemos diversos métodos de pagamento: transferência bancária, cartão de crédito, PayPal, etc. A Nice Water reserva-se o direito de não aceitar determinado método. Aceitamos pagamentos apenas na Suíça e União Europeia. Taxas de transação e câmbio são de responsabilidade do cliente.

4.2 O pedido é considerado aceito quando os bancos validarem o pagamento e a Nice Water confirmar por e-mail ao cliente.

4.3 Para prevenção de fraude, a Nice Water pode solicitar comprovantes de endereço e identidade antes de confirmar o pedido, podendo cancelar pedidos sem comprovação adequada.

4.4 Reembolsos serão feitos na mesma conta usada no pagamento.

5. Entrega

5.1 Salvo acordo contrário, os pedidos serão entregues no endereço indicado pelo cliente.
5.2 Apenas entregamos produtos em estoque ou disponíveis junto aos fornecedores. O envio é realizado na Europa, considerando dias úteis de segunda a sexta (exceto feriados).
5.3 O cliente é responsável pelos dados fornecidos (nome, endereços de faturamento e entrega). A Nice Water não se responsabiliza por erros do cliente.

6. Direito de devolução

6.1 Aceitamos devolução em 30 dias após o recebimento. O produto não deve ter sido usado, deve estar intacto e na embalagem original.
6.2 Os custos de devolução são por conta da Nice Water.
6.3 É possível trocar o produto, nas mesmas condições.
6.4 É possível solicitar reembolso, desde que o produto não tenha sido usado e esteja intacto na embalagem original.

7. Garantia

7.1 Aplica-se a garantia legal de 2 anos para produtos defeituosos, permitindo reparo ou substituição.
7.2 A garantia do fabricante aplica-se conforme indicado nos sites da Nice Water. Sem cobertura além do período estipulado.
7.3 Não há cobertura para defeitos causados pelo cliente (uso incorreto ou manipulação inadequada).

8. Alterações das condições

8.1 A Nice Water pode modificar as CGV por motivos técnicos ou legais. As alterações passam a fazer parte do contrato quando aceitas pelo cliente.
8.2 Caso cláusulas sejam inválidas ou ausentes, a validade das demais permanece. Cláusulas inválidas serão substituídas pelas normas legais correspondentes.

9. Foro legal

Em caso de litígio, o foro competente é Lausanne, Suíça.

A+B Solutions Sàrl
Chemin de la Meunière 10, 1008 Prilly, Suíça